Política de privadesa
Des de CYCLICAL volem oferir-Ii una experiència de navegació i un servei segur i fiable. Per això, hem implementat la present política de privadesa que compleix amb les mesures de seguretat exigides per la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (d'ara endavant, “LOPDGDD”) , i pel Reglament Europeu de Protecció de Dades 679/2016, de 27 d'abril, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades (d'ara endavant, “RGPD” ), tot això amb l'objectiu de garantir la seva privadesa i ser transparents amb l'ús de les seves dades.
Qui és la responsable del tractament de les seves dades?
La responsable del tractament de les seves dades és Marina Mas. Pot contactar-la adreçant-se al correu electrònic: info@mycyclical.com
En altres paraules, Marina Mas (d'ara endavant, “CYCLICAL”), és responsable del tractament. Això vol dir que es fa càrrec de tractar i protegir les seves dades personals.
Quins tipus de dades personals demana CYCLICAL i a través de quins apartats?
Depenent de la utilització que l'usuari faci de la present Web, CYCLICAL tractarà les dades següents:
Formulari de contacte: Al formulari de contacte, com Usuari, obtindrà dades identificatives. Ha d'emplenar els camps disposats en què es requereix nom, cognoms, adreça de correu electrònic i la consulta, sol·licitud o petició realitzada per l'usuari.
Email corporatiu: A través de la l’adreça de correu info@mycyclical.com, pot escriure'ns i/o requerir la informació que consideri necessària per aclarir els dubtes relacionats amb els nostres serveis o sobre el funcionament del nostre Web.
Newsletter: Si decideix subscriure's a la nostra newsletter per estar al corrent de les novetats de CYCLICAL i els seus serveis, ens haurà de proporcionar la seva dreça de correu electrònic de contacte.
Així mateix, també es podran demanar:
Dades de connexió, geolocalització i navegació (en cas d'interactuar amb CYCLICAL des del mòbil, per exemple).
Dades sobre gustos i preferències, a través de galetes.
CYCLICAL recorda que algunes de les dades personals sol·licitades per donar accés a alguna de les funcionalitats o serveis d'aquesta Web seran obligatòries, ja que són imprescindibles per prestar el servei, donar accés a la funcionalitat en qüestió, o gestionar-ne el motiu contacte i donar-li tràmit a nivell administratiu.
Amb quina finalitat tractarem les seves dades personals?
Depenent de com interactuï l'usuari a la Web, es tractaran les dades de caràcter personal per a les finalitats següents:
L'usuari respondrà, en tot cas, de la veracitat de les dades facilitades. En cas contrari, CYCLICAL podrà excloure l'usuari dels serveis en què hagi facilitat dades falses, sense perjudici de les altres accions que legalment siguin procedents.
Quina és la legitimació per al tractament de les seves dades?
La base legal que ens permet tractar les seves dades personals també depèn de la finalitat per a la qual les tractem.
Quant de temps conservarem les seves dades?
El termini de conservació de les seves dades dependrà de les finalitats per a les quals els tractem, segons el que s'explica a continuació:
Atenció al client: Tractar les dades de caràcter personal estrictament necessàries per gestionar i tramitar la consulta, sol·licitud o petició realitzada per l'usuari.
Marketing: Es tractaran dades de caràcter personal per a:
Gestionar l'enviament de comunicacions comercials, promocions o Newsletter de tots aquells usuaris que s'hagin subscrit.
Dur a terme accions promocionals (per exemple, per al desenvolupament de concursos o sorteigs). En participar en alguna acció promocional, ens autoritza que tractem les dades que ens faciliti en funció de cada acció promocional i les puguem comunicar a través de diversos mitjans com a xarxes socials oa la pròpia Web. A cada acció promocional en què participi tindrà disponibles les bases legals on li facilitarem informació més detallada sobre el tractament de les seves dades.
Difondre a la Web o a través dels nostres canals a les xarxes socials fotografies o imatges que hagi compartit de forma pública, sempre que ens doni el seu consentiment per fer-ho.
ANÀLISI D’USABILITAT: Tractar les seves dades de navegació per a finalitats analítiques i estadístiques, és a dir, per entendre la manera com els usuaris interactuen amb la nostra Web i amb les accions que podem dur a terme a la Web i així ser capaços d'introduir millores.
ATENCIÓ AL CLIENT
Consentiment: Quan l'usuari contacti a través de qualsevol formulari habilitat a la Web o a través de qualsevol altre mitjà.
Interès legítim, en atendre les sol·licituds, consultes o dubtes que plantegi l'usuari, ja sigui a través del present web o qualsevol mitjà de contacte existent, incloses les xarxes socials en què CYCLICAL hi sigui present.
Compliment d'obligacions legals, si el contacte de l'usuari es realitza en virtut de l'exercici dels drets emparats per alguna disposició legal, incloses les reclamacions o les consultes relacionades amb els serveis o productes de CYCLICAL.
Interès legítim, en cas que les dades facilitades per l'usuari siguin dades de contacte d'empresaris individuals i de professionals liberals (art. 19 LOPDGDD, en relació amb l'art. 6.1.f) de l'RGPD.MARKETING.
Consentiment: per a l'enviament de la Newsletter, per a la configuració de les cookies o de la privadesa del seu dispositiu, quan accepta les bases legals per participar en una acció promocional o per publicar les seves fotografies a la Web o als nostres canals de xarxes socials .
Interès legítim, en cas que hi hagi una relació contractual prèvia, sempre que CYCLICAL hagués obtingut de forma lícita les dades de contacte del destinatari i les emprés per a l'enviament de comunicacions comercials referents a productes o serveis propis que siguin similars als que inicialment van ser objecte de contractació (Art. 21 de la LSSI).
Interès legítim, en cas que les dades facilitades per l'usuari siguin dades de contacte d'empresaris individuals i de professionals liberals (art. 19 LOPDGDD, en relació amb l'art. 6.1.f) de l'RGPD.ANÁLISIS DE USABILIDAD Y ENCUESTAS DE CALIDAD
Quins drets pot exercitar i com?
Els seus drets:
1. Té dret a accedir a la informació que tenim sobre vostè. Això inclou el dret a sol·licitar-nos informació addicional sobre:
Les categories de dades que estem processant
Els fins del tractament de dades
Les categories de tercers a què es poden divulgar les dades
Quant de temps s'emmagatzemaran les dades (o els criteris utilitzats per determinar aquest període)
2. Té dret a fer que corregim qualsevol dada personal inexacta sobre vostè.
3. Té dret a sol·licitar la supressió de les seves dades personals, en la mesura que ja no siguin necessàries per a la finalitat per als que necessitem tractar-les segons hem informat més amunt, o que ja no comptem amb legitimació per fer-ho.
4. Té dret a la limitació del tractament de les seves dades personals
Quan l'exactitud, la legalitat o la necessitat del tractament de les dades resulti dubtosa; en aquest cas, podrem conservar les dades per a l'exercici o la defensa de reclamacions.
5. Té dret a portar les seves dades a un altre servei.
Li donarem una còpia de les seves dades a CSV o JSON perquè les pugui presentar a un altre proveïdor de serveis. Si ens ho demana i és tècnicament possible, transferirem directament les dades a un altre servei. No ho farem en la mesura que això impliqui la divulgació de dades sobre qualsevol altra persona.
6. Té dret a revocar el consentiment atorgat
7. Té dret a presentar una queixa respecte a l'ús que fem de les seves dades.
Informi’ns primer perquè puguem abordar les teves inquietuds, però si no l’ajudem sempre pot dirigir qualsevol queixa davant l'Agència Andorrana de Protecció de Dades.
Podrà exercitar els seus drets en qualsevol moment i sense cap cost, indicant quin dret vol exercitar i les seves dades perquè puguem identificar-lo, a través de correu electrònic a info@mycyclical.com
Xarxes socials
CYCLICAL és present a Instagram. Per aquest motiu assumeix el paper de Responsable del Tractament de les dades abocades als seus perfils derivat d'amics, likes, followers o seguidors, comentaris, etc.
L'usuari accepta expressament estar sotmès a les condicions i termes que, en matèria de privadesa, disposen les diferents xarxes socials o plataformes on CYCLICAL és present, facultant a aquest a utilitzar els mitjans que les mateixes xarxes li permet per informar els usuaris sobre les diferents activitats i serveis que realitza.
En qualitat de responsable del tractament de les seves dades garantim la confidencialitat en el tractament i el compliment dels seus drets, sempre sota els efectes de la legislació i normativa esmentada. També ens reservem el dret d'eliminar dels nostres perfils de xarxes socials qualsevol informació publicada per tercers que vulneri la legalitat, inciti a fer-ho o contingui missatges que atemptin contra la dignitat de persones o institucions. Com també el dret a bloquejar o denunciar el perfil autor d’aquests missatges.
No hi ha cap vincle entre CYCLICAL i aquesta plataforma o xarxa social, per la qual cosa acceptaràs la seva política d'ús i condicions una vegada hi accedeixi i/o vàlidI els seus avisos, termes i condicions en el procediment de registre, no sent responsable CYCLICAL per l'ús o tractament de les seves dades que es faci fora de l'estricta relació i prestació de serveis indicats en aquesta política.
Seguretat aplicada a les dades de caràcter personal
Estem compromesos amb la seguretat de la seva informació. Per tal de prevenir accessos no autoritzats o la revelació no autoritzada de dades personals, hem pres les mesures adequades tant tècniques com físiques, així com els processos de gestió per salvaguardar i assegurar la informació que recaptem de vostè.
Canvis en la política de privadesa
Fem els nostres millors esforços per mantenir la nostra Política de Privadesa actualitzada en tot moment. Si fem alguna modificació, el nou text serà publicat en aquesta pàgina, on podreu tenir accés a la política actual. En cada cas, la relació amb els usuaris es regirà per les normes previstes en el moment precís que s'accedeix a la web.
Última modificació: 2 de juliol de 2023.